BOVAG heeft deze week een bijdrage geleverd aan een aflevering van het televisieprogramma Radar, waarin de problematiek rondom rijbewijspakket-bedrijven zoals scootercursus.nl en scooterrijbewijs.nl werd belicht. Deze bedrijven functioneren als tussenpersonen die rijopleidingen verkopen zonder zelf een geregistreerde rijschool te zijn. Dit leidt regelmatig tot misverstanden en klachten van consumenten, maar ook betrouwbare rijscholen ondervinden hinder van deze praktijken.

Leerlingen, die via zulke pakketverkopers hun rijbewijs willen halen, komen uiteindelijk bij erkende rijscholen terecht. Deze leerlingen hebben echter vaak al verkeerde verwachtingen en onrealistische beloftes meegekregen, zoals gegarandeerde examendata of het behalen van een rijbewijs in één dag. Wanneer deze beloftes, die door de pakketverkoper zijn gemaakt, niet kunnen worden waargemaakt, is de rijschool vaak het eerste aanspreekpunt voor de frustraties van de leerling. Dit kan niet alleen leiden tot schade aan de klantrelatie, maar ook tot een negatieve impact op de reputatie van de rijschool, ondanks dat de rijschool niet betrokken was bij de verkoop van het pakket.

Een probleem uit de praktijk

Er zijn situaties bekend waarin leerlingen tegen een hogere prijs worden doorgestuurd naar een rijschool met de belofte van een snellere examenplek, terwijl de rijschool zelf al de eerst beschikbare data heeft doorgegeven. Dit creëert ontevredenheid bij de leerling en leidt vaak tot het misverstand dat de rijschool verantwoordelijk is voor de misleiding, terwijl dit probleem bij de tussenpersoon ligt.

Transparantie en betrouwbaarheid

In het interview met Radar hebben wij daarom het belang van transparantie en betrouwbaarheid benadrukt. Consumenten weten vaak niet dat ze via een tussenpersoon boeken, wat tot grote frustratie leidt als afspraken niet worden nagekomen. Dit legt ook extra administratieve lasten op betrouwbare rijscholen en ondermijnt het vertrouwen in de sector.

Advies

BOVAG adviseert consumenten daarom om altijd direct een erkende rijschool te kiezen die zelf de rijopleiding verzorgt. Daarnaast raden we aan om reviews te lezen op onafhankelijke platforms en alert te zijn op te mooie beloftes en flitsende online marketingcampagnes van pakketverkopers.

Kijk terug

Je kunt de aflevering terugkijken op de website van Radar. Ook NOSstories, met 1,1 miljoen volgers op Instagram, heeft hier aandacht aan besteed. Bekijk hun reportage op Instagram.

Door aan deze uitzending bij te dragen, wil BOVAG de positie van betrouwbare rijscholen versterken en consumenten waarschuwen voor de risico’s van deze praktijken. Samen zetten we ons in voor een transparante, betrouwbare rijschoolsector, waarin erkende rijscholen en hun leerlingen niet onnodig de dupe worden van malafide tussenpersonen.

Bron: https://mijn.bovag.nl/actueel/nieuws/bovag-in-de-media